bdeasy Support: অফিসিয়াল সহায়তা ও যোগাযোগ

বাংলা সাপোর্ট

ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা বাংলা মেসেজে সাহায্য পান উত্তর সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে আসে

যোগাযোগ তথ্য

bdeasy Contact পাতায় সাহায্যের মূল পথগুলো সাজানো আছে এক জায়গাতেই সব প্রয়োজনীয় লিংক দেখুন

হেল্প সেন্টার

ছোট প্রশ্ন হলে আগে হেল্প সেন্টার দেখুন সেখানে লগইন, অ্যাপ, আর সেটআপ নিয়ে পরিষ্কার উত্তর আছে

ঢাকা সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি যোগাযোগ: মেসেজ আর কলব্যাক অনুরোধ সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 10টা, বাংলাদেশ সময়

ঢাকার ব্যবহারকারীরা bKash বা Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্ন দ্রুতই মিটিয়ে নেন অফিসিয়াল জবাব এক লাইনে, পরিষ্কার করে দেওয়া হয়

চট্টগ্রাম সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা, চাটগাঁইয়া টোন, আর ইংরেজি যোগাযোগ: হেল্প সেন্টার টিকিট সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 9টা

এখানে অ্যাপ ইনস্টল আর bdeasy Login নিয়ে বেশি প্রশ্ন আসে রিপ্লাইতে ধাপে ধাপে নির্দেশনা থাকে

সিলেট সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা আর সহজ ইংরেজি যোগাযোগ: ইন-অ্যাপ বার্তা সময়: সকাল 9টা 30 থেকে রাত 9টা 30

ধীর নেটেও মেসেজ পাঠানো যায় তাই গ্রামীণ এলাকা থেকেও সাহায্য নেওয়া সহজ

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল দিন স্ক্রিনশট, ইউজার নাম, আর সময় লিখলে উত্তর দ্রুত আসে

• অ্যাকাউন্ট যাচাই
• অ্যাপ বাগ রিপোর্ট
• ডিপোজিট স্ট্যাটাস

ইন-অ্যাপ মেসেজ

অ্যাপের ভেতর থেকে সরাসরি লিখতে পারেন ছোট প্রশ্ন, দ্রুত উত্তর, আর আলাদা লগইন ঝামেলা নেই

• bdeasy App থেকেই পাঠানো যায়
• স্ক্রিনে কথোপকথন সংরক্ষিত থাকে
• bdeasy Contact এ যেতে সুবিধা

কোন ভাষায় সাহায্য পাওয়া যায়?

প্রধানত বাংলা দরকার হলে সহজ ইংরেজিও মেলে বেশির ভাগ Dhaka ব্যবহারকারী বাংলা বেছে নেন

উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্নে 15 থেকে 30 মিনিট লাগে জটিল সমস্যায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে

ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?

হ্যাঁ, নিরাপদ চ্যানেলেই তথ্য শেয়ার করতে বলা হয় পাসওয়ার্ড কখনো মেসেজে পাঠাবেন না